澳门渠网维护项目

澳门市政署渠务处是澳门下水道的维修保养及管理的负责部门，日常之外勤工作主要有：巡查、清理及疏通全澳公共下水道以确保运作顺畅，协同其他政府部门巡查隔油井、施工地盘排水状况，监管外判清理工作、处理投诉个案等。

解决的问题

1. 设施资料形式多样，难以实现动态更新

澳门排水设施基础数据的管理，依照传统的台账表单形式进行管理，基础信息资料较爲分散，保存形式不统一，如DWG格式的设计图、Excel形式的表格、以及纸质版的文档等。随著城市建设的发展，会不断的有渠网设施新增、扩建、迁改、废弃等状态的改变，同时一些违规的排水行爲存在排水设施的私接、乱接、错接等现象，因无法对设施信息进行动态更新，导致无法进行设施的精细化管理。

2. 传统养护管理，无法形成有效监管

澳门市政署渠务人员对排水设施的管理採用传统的人工巡查，人工巡查耗时费力，且存在人力资源不足的情况；地下管网佈设情况不易察觉、资料陈旧，无法动态监控；管网设施完好率无法统计，存在大量误差；运维人员工作机制完全处于盲目和被动状态，无法及时进行维护；排水管网错接混接、供水管网破裂漏损等情况无法及时发现，处理环节不透明，问题流转无法有效监督管理。

3. 缺乏对数据资源信息化管理的手段

管网信息化建设及监管能力较弱，业务管理与决策支援力度弱。各类型排水设施数据主要以报表形式呈现，且数据应用停留在小规模、低层次分析应用阶段，尚未挖掘数据深层价值，未建立实时动态的监测，无法通过实时监测数据进行数据分析与可视化展示爲决策提供支援。

实现的价值

项目主要搭建了三大子系统：渠网物件地理信息管理系统、后台管理系统及流动应用程式。

1.渠网物件地理信息管理系统

（1）渠网物件地理信息系统，将地图相关数据融合在后台管理系统或流动应用程式，结合起来使用。市政署现有渠网数据以AutoCAD存储，后续会将AutoCAD数据转换成Excel，再将Excel数据转换成GIS数据，将渠网数据以地图形式展示出来。

实际工作中，用户可透过外勤流动应用程式，在地图上点选渠网设施，开展渠网巡查/维护工作，并于后台系统进行管理，也可以直接在后台系统对渠网设施进行维护管理。

（2）系统支援图层导入及资料图层汇出功能，系统支援导入渠网数据及汇出包括GML格式和DWG格式，其中DWG格式文件可供CAD使用，用户可利用相关资料透过系统进行图层的地理分析。

2.流动应用程式

（1）流动应用程式支持进行渠网物件登记、检查、巡查、维护、GPS定位及外勤打卡等功能，后台管理系统也支援渠网物件登记、检查、审核、巡查及维护等相关工作。

（2）流动应用程式支援离线操作，在网路不好离线状态也可以查看渠网资料并记录相关信息，上线之后可以直接上传存储在本地的相关信息。需要伺服器准备加密的地图离线包，提前供用户下载并保存在本地。

（3）流动应用程式除了支援市政署渠务处相关人员使用，还支援外判监察人员或外判单位使用。市政署可透过系统监管外判工作人员的工作情况， 包括外勤打卡、拍照上传、GPS定位及工作绩效统计等。

3.后台管理系统

后台管理系统也支援渠网物件登记、检查、审核、巡查及维护等相关工作。并提供基础数据支撑、业务参数设置、系统维护管理等功能。